شرایط استفاده از خدمات پس از فروش:
بعد از خرید محصول لیبل اسکرچ روی کارت گارنتی دستگاه را خراشیده و سریال گارانتی را در سامانه شرکت ثبت نمایید برای این منظور وارد سایت رسمی شرکت شده و در قسمت منو > ثبت سریال گارانتی > ثبت فرم شوید و اطلاعات مورد نظر را وارد نمایید تا خدمات شرکت شامل حال دستگاه خریداری شده گردد.
آذین سرویس نماینده انحصاری و رسمی خدمات پس از فروش برندهای استیلی مکس در ایران ، همواره بر حقوق مصرف کنندگان محصولات برندهای استیلی مکس احترام میگذارد و در صورت بروز هرگونه نقص (که مربوط به ساختار یا تولید دستگاه باشد) موظف است طبق اصول ضمانت و خدمات که در این بخش قید میگردد خدمات ارائه نماید.
بدین منظور صاحب کالا، بایستی هنگام خرید کالا سریال گارانتی را در سامانه شرکت ثبت نموده باشد تا بتواند از شرایط خدمات پس از فروش کالا استفاده نماید.
- تمام محصولات دارای 12 ماه ضمانت میباشند مگر آنکه مشتری کد گارانتی را در سامانه شرکت وارد ننماید یا مغایرت تاریخی خرید محصول یا نوع ایراد و مدت زمان استفاده دستگاه وجود داشته باشد. در این تشخیص خدمات به دستگاه مشتری بعهده کارشناسان شرکت می باشد.
- شرایط پذیرش کالا در آذین سرویس ، ثبت کد گارانتی و تاریخ خرید در سامانه و همچنین داشتن کارت ضمانت نامه ممهور به مهر فروشگاه همراه با ذکر تاریخ بدون مغایرت با سامانه الزامی میباشد.
- آذین سرویس تعهدی مبنی بر جمع آوری و دریافت کالا ها از درب فروشگاه ها یا منازل ندارد. همچنین امکان ارسال از دفاتر خدمات به مشتریان یا مصرف کنندگان مهیا نمیباشد.
شرایط ضمانت:
1-بعد از خرید دستگاه لیبل اسکرچ نصب شده روی کارت گارنتی دستگاه را خراشیده و کد را در فرم بالا ثبت نمایید تا دستگاه شما شامل حال گارانتی شود.
2-در طول مدت ضمانت هزینه تعویض قطعات و دستمزد تعمیرات به صورت رایگان میباشد..
3-دستگاه معیوب به همراه فرم ضمانت نامه و فاکتور خرید بایستی به هزینه مصرف کننده و یکی از مراکز سرویس ارسال شود
4-ضمانت شامل موارد زیرنمی باشد:
الف: قطعات جانبی و مصرفی
ب: صدمات ناشی از عوامل طبیعی یا حوادث و اتفاقات در حین حمل و نقل کالا(مانند شکستگی و …)
ج: صدمات ناشی از مصرف غیر صحیح ، سوء مصرف یا سهل انگاری درنگهداری محصول
د: استفاده از دستگاه برای کارهای متفرقه یا بیش از ظرفیت و توان آن
ه: صدمات ناشی از تغییرات ولتاژ برق
و: تعمیر یا تصرف در محصول توسط مراکز و افراد غیر از نمایندگیهای مجاز
آذین سرویس
شرکت خدمات پس از فروش محصولات استیلی مکس می باشد که به منظور ارائه خدمات پس از فروش این محصولات انجام وظیفه می نماید ،و در زمینه ارائه خدمات پس از فروش مناسب را در راستای چشم انداز و مأموریت های خود با محوریت خلق ارزش های برتر برای آرایشگران و مصرف کنندگان تمام تلاش خود را انجام می دهد.
یکی از بزرگترین مزیت های استیلی مکس ، پاسخگو بودن و متعهد بودن به خدمات پس از فروش می باشد.
تمامی محصولات استیلی مکس دارای استاندارهای معتبر بین المللی از نظر کارکرد و کیفیت (دوام) می باشند. کلیه محصولات دارای 12ماه ضمانت (گارانتی) واقعی و پس از اتمام دوره ضمانت، دارای خدمات پس از فروش (وارانتی) می باشند.